ScaleOn tam olarak ne yapıyor?
Kritik veritabanları ve yazılım sistemleri için yönetilen hizmet ve danışmanlık sunuyoruz: 7/24 DBA operasyonu, performans optimizasyonu, yüksek erişilebilirlik ve felaket kurtarma, bulut göçü ve yazılım/mimari danışmanlığı.
Hangi veritabanı teknolojilerinde uzmansınız?
Microsoft SQL Server, PostgreSQL, Oracle Database, MySQL/MariaDB ve bulut muadilleri (Azure SQL, Amazon RDS/Aurora, Google Cloud SQL). Ayrıca Redis ve MongoDB gibi teknolojilerde operasyon deneyimimiz vardır.
Sadece tek seferlik bir denetim alabilir miyim?
Evet. Tek seferlik sağlık kontrolü, performans denetimi veya mimari değerlendirme alabilir; sonrasında devam etme zorunluluğunuz olmaz.
Verimize erişiminiz nasıl yönetiliyor?
Erişim, en az yetki ilkesiyle ve yalnızca sizin onayladığınız kapsamda verilir; tüm işlemler denetim kaydına yazılır. Üretim verisini kopyalamayız. Gizlilik sözleşmesi ve KVKK uyumu standarttır.
Fiyatlandırma nasıl çalışıyor?
Projeler sabit fiyat veya gün bazlı; yönetilen hizmetler aylık sabit ücret ve tanımlı olay kapsamı ile fiyatlanır. Net teklif, kısa bir keşif görüşmesinden sonra verilir.
Uzaktan mı çalışıyorsunuz, yerinde destek var mı?
Çalışmanın büyük kısmı uzaktan yürütülür. Kritik göç, tatbikat veya eğitim gibi durumlarda yerinde destek planlanabilir.
Sözleşme biterse bağımlı kalır mıyım?
Hayır. Runbook, mimari dokümanı ve otomasyon kodu sizin sahipliğinizde olur. Sözleşme sonunda sistemi ekibinize bilgi aktarımıyla birlikte eksiksiz devrederiz.
Acil (üretim) sorunlarda ne kadar hızlı dönüş alırım?
Yönetilen hizmet müşterileri için kritik olaylarda hedef ilk müdahale süresi 30 dakikanın altındadır. Sözleşmesiz acil talepler, uygunluk durumuna göre en kısa sürede karşılanır.