Essential
Mesai saatleri kapsam · aylık sağlık raporu
- İzleme ve uyarı kurulumu
- Yedekleme doğrulama (aylık)
- İş günü olay müdahalesi
- Çeyreklik gözden geçirme
Yönetilen Hizmet
Yönetilen DBA Hizmetleri
Kendi veritabanı yönetim ekibiniz gibi çalışırız: izler, uyarır, müdahale eder ve raporlarız. Fark şu — nöbet, alarm yorgunluğu ve rutin bakım sizde değil, bizde.
Kapsam
Her ay standart olarak yaptıklarımız
Proaktif izleme
Bekleme istatistikleri, disk ve bellek baskısı, replikasyon gecikmesi, uzun süren işlemler ve iş yükü trendleri 7/24 gözetlenir.
Yedekleme & geri yükleme
Politikanın uygulanması, düzenli geri yükleme testleri, saklama ve dış konum kopyası. “Alınıyor” değil, “geri dönülüyor”.
Performans bakımı
İstatistik/indeks bakımı, plan bozulmalarının yakalanması, en pahalı sorguların aylık gözden geçirilmesi.
Güvenlik & uyum
Yetki gözden geçirmesi, denetim kaydı, şifreleme kontrolü, KVKK için erişim ve saklama düzenlemeleri.
Değişiklik yönetimi
Yama ve sürüm yükseltme takvimi, bakım pencereleri ve geri alma planı ile birlikte.
Olay müdahalesi
SLA'lı çağrı karşılama, canlı köprü, geçici çözüm + kalıcı düzeltme ve kök neden raporu.
Paketler
İş kritikliğinize göre üç seviye
Aşağıdaki kapsam örnektir; nihai SLA, veritabanı sayısı ve nöbet penceresi teklifte netleştirilir.
Business
7/24 kritik olay kapsamı · 2 haftalık derin inceleme
- Essential kapsamının tamamı
- 7/24 kritik olay çağrısı, hedef < 30 dk
- Aylık performans gözden geçirmesi
- DR tatbikatı (yılda 1)
Mission-Critical
7/24 tam kapsam · özel ekip & runbook
- Business kapsamının tamamı
- Tüm önem seviyeleri için 7/24
- Çeyreklik DR tatbikatı
- Kapasite & maliyet danışmanlığı dahil
İlk 30 gün
Devralma süreci nasıl işliyor?
- 1–3. gün: Erişim, envanter ve kritik risklerin hızlı taraması
- 1. hafta: İzleme/uyarı kurulumu, yedekleme doğrulaması, acil bulguların kapatılması
- 2–3. hafta: Runbook, mimari şema ve bakım takviminin oluşturulması
- 4. hafta: İlk aylık rapor ve yol haritası sunumu
Sizde kalanlar
Tüm dokümantasyon, otomasyon kodu ve erişim yönetimi sizin sahipliğinizde olur. Sözleşme biterse sistemi ekibinize eksiksiz devrederiz — bilgi bizde hapsolmaz.
SSS
Sık sorulanlar
Hangi veritabanlarını destekliyorsunuz?
Microsoft SQL Server, PostgreSQL, Oracle Database, MySQL/MariaDB ve bulut muadilleri (Azure SQL, Amazon RDS/Aurora, Google Cloud SQL).
Verimize erişiminiz oluyor mu?
Erişim en az yetki ilkesiyle, sizin onayladığınız kapsamda ve denetim kaydı tutularak sağlanır. Üretim verisini kopyalamayız; gizlilik sözleşmesi ve KVKK uyumu standarttır.
Olaylara ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Kritik olaylarda hedef ilk müdahale süresi 30 dakikanın altındadır. Kesin SLA değerleri seçtiğiniz pakete göre sözleşmede tanımlanır.
Sözleşme süresi ne kadar?
Aylık yenilenen sözleşmeler sunuyoruz. Uzun dönem taahhütte indirim uygulanır, ancak bağlayıcı uzun süreli kilit zorunlu değildir.
Veritabanınızın nöbetini biz tutalım
Ücretsiz sağlık kontrolüyle mevcut kurulumunuzun risklerini ve hızlı kazanımlarını çıkaralım.
Başlayalım